كيف تدرس التسويق

[محمد رشيد]

بسم الله الرحمن الرحيم

فهذه رسالة مختصرة أو يمكن أن نقول هي مقالة قصيرة أردت من خلالها فتح الباب وسم أول خطوة من خطوات احتراف فن وعلم التسويق الحديث ... فمعا ً إن شاء الله نبدأ طريق الإحتراف ...
أولا ً : لابد أن تعرف ــ أخي المتدرب والدارس ــ أن كلمة تسويق فى قطاعنا العربي لا تشير إلى المضامين الحقيقية التى نرمي إليها من خلال برامجنا ونشاطاتنا التى نعرض فيها العلوم فى صورتها الحديثة بآخر تطوراتها

إن كلمة Marketing لا تساوي كلمة ( تسويق ) داخل نطاقنا العربي وشركتنا المحلية ، وإنما تعني عددا ً لا متناهي من الوظائف ( اقتصاد ــ سياسة ــ دراسات ثقافية ــ علوم سلوكية ــ مهارات تدريبية ــ مهارات تعليمية ــ بناء مؤسسي ــ إدارة أعمال ...) والعديد جدا ً من الوظائف التى هي متحكمة فى عملية الأحداث بالعالم الآن ... فكل ما يجري حولنا هو تسويق ... فالشخص الراغب فى ترويج افكاره ، أو الذهب الفكري الذي يرمي إلى نشر مبادئه يستعمل اساسيات التسويق كما يعرفه المتخصصون ... كذلك المؤسسات غير الربحية دخلت عالم التسويق من أوسع أبوابه وتميز التسويق بأن تمارسه الشركات والهيئات غير الربحية ... كذلك استقر التسويق فى مثلثه النهائي والذي احد أضلاعه هو المسؤولية الاجتماعية ، فما صارت تلبية الاحتياجات السيئة تدخل فى مسمى التسويق فى العصر الحديث ... العديد والعديد من التغيرات فى التسويق يمكن أن نتعرف عليها خلال بعض الدورات أو اللقاءات على الموقع إن شاء الله جل وعلا ...

والآن نأتي إلى الغرض الرئيسي من هذا الموضوع :

كيف تدرس التسويق ؟

يتبع

[diamond]

محمد رشيد

عدم القراء عادة لكثير من الناس

كلمة عميل مثلا يعتقد البعض انها تطلق على الشخص الذي يعمل بالمخابرات او التجسس

في حين انها تطلق على متلقي الخدمة في أي مهنة وفي أي مكان

فمثلا القراء عملاء لموقع مهارات التعلم

ونحن من نسوق للأفكار الجيدة

بإنتظار إبداعاتكم

وشكرا لكم على المعلومة

[محمد رشيد]

محمد رشيد

عدم القراء عادة لكثير من الناس

كلمة عميل مثلا يعتقد البعض انها تطلق على الشخص الذي يعمل بالمخابرات او التجسس

في حين انها تطلق على متلقي الخدمة في أي مهنة وفي أي مكان

فمثلا القراء عملاء لموقع مهارات التعلم

ونحن من نسوق للأفكار الجيدة

بإنتظار إبداعاتكم

وشكرا لكم على المعلومة

اسمح لي أن أقول ( برافو )

وأفضل ما في كلامك أنك أدركت حقيقة التسويق الحديث .. وأنه لا يشترط فيه الربحية .. بل الربح يكون من اعتناق الأفراد والهيئات للأفكار وتبنيها

فكل ما يمكن أن يكون Value ( قيمة ) هو شيء مسوّق ـ أي يمكن تسويقه ـ

ومن الأخبار في هذا المجال أن الخبير / بيترز ووتر مان يقوم بعمل ( ماركات ) Brand name للأشخاص !

[ديل بييرو]

أحسنت أستاذي محمد رشيد أنت الأن بينت أشياء كثيرة غائبة عن مخيلة كثير من الناس كمعنى التسويق مثلاً لا أريد أن أسهم كثيرا في الحديث فل الحديث لك

أتشوق لباقي حديثك
تقبل تحياتي
أخوك ديل بييرو

[nisrine]

لنجاح التسويق يجب على المسوق ان يعرف مميزات السلعة التي يقوم بالتسويق لها.. والا فما الفائدة من ذهابه وايابه اذا كان لا يقدر مدى اهمية السلعة أو لا يعرف مميزاتها..
يأتي بعد ذلك طريقة سرده لهذه المميزات وهي تقريبا 70 % من البيع ..اسلوب العرض المميز يرفع من نسبة احتمال البيع أو الموافقة المبدأية...

لن يتم البيع اذا ما كان البائع غير ملم بهذه الأمور .. ولن يصبح بائعا قويا اذا حاول البيع بالطرق البدائية القديمة اللهم الا لفئة قليلة جدا ما يلبث بعدها ان يقول انها سلعة فاشلة وربما كان هو الفاشل..

خواطر بسيطة في مجال التسويق

و ننتظر من أستاذنا الفاضل أن المزيد و المزيد عن علم التسويق فهو بحر

[محمد رشيد]

لنجاح التسويق يجب على المسوق ان يعرف مميزات السلعة التي يقوم بالتسويق لها.. والا فما الفائدة من ذهابه وايابه اذا كان لا يقدر مدى اهمية السلعة أو لا يعرف مميزاتها..
يأتي بعد ذلك طريقة سرده لهذه المميزات وهي تقريبا 70 % من البيع ..اسلوب العرض المميز يرفع من نسبة احتمال البيع أو الموافقة المبدأية...

لن يتم البيع اذا ما كان البائع غير ملم بهذه الأمور .. ولن يصبح بائعا قويا اذا حاول البيع بالطرق البدائية القديمة اللهم الا لفئة قليلة جدا ما يلبث بعدها ان يقول انها سلعة فاشلة وربما كان هو الفاشل..

خواطر بسيطة في مجال التسويق

و ننتظر من أستاذنا الفاضل أن المزيد و المزيد عن علم التسويق فهو بحر

أشكرك أستاذة نسرين

وألفت النظر هنا حول مشاركتكم القيمة أن تعلقها هو أخص بفن البيع

ومن أجمل ما تناولت أمر المعرفة بالمبيع .. لماذا ؟؟

قد قمت بتقديم فكرة (( المثلث البيعي )) في دورة تم إعدادها من خلالنا ويتم اعتمادها بالمركز العالمي الكندي .. وسوف أقدمها للأعضاء اكرام إن شاء الله تعالى لتضع المتدرب في قلب طري الاحتراف لفن المبيعات وليس على أوله

شكرا لكم مرة أخرة أستاذة نسرين

[محمد رشيد]

ينبغي أن نعلم أن تناول دراسة التسويق يختلف بطبيعة علم التسويق نفسه ، فعلم التسويق الحديث ينبغي فيه أن يكون العمل على خطان متوازيان :

ــ الدراسة الأكاديمية

ــ التطبيق

ولكن حتى نكون أكثر دقة فى كلامنا ، فإن الدراسة حتى لابد أن تسبق التطبيق ، فطالب التسويق فى إدارة الأعمال يحتاج أولا ً إلى دراسة النظريات التسويقية وتفهمها لفترة من الزمن تكون كافية لتكوين كامل التصور عن تلك النظريات .
ونحن الأن سنتناول كيفية دراسة التسويق وكيفية تطبيقة كذلك ، فإن العرض من تلك المقالات المفصلة هو وضعك على أولى الخطوات العملية فى عالم احتراف إدارة الأعمال والتسويق ....
فهيا بنا

* دراسة التسويق :

ــ لاتعتمد كل المراجع أو تعتمد منها ما وجدته أوصادفته دون تنسيق .
ــ اعتمد المراجع الأكاديمية العالمية والتى تحمل الفكر الإداري والتسويق الحديث .
ــ التسويق مثله مثل بقية المجالات الأجرى يحتاج إلى تدرج فى الدراسة و درجة الكتب الدروسة ، ولا يصلح الاطلاع أو دراسة الكتب المتقدمة أو التى هى للمحترفين قبل تناول المقدمات جيدا ً أو تصور الهيكل العلمي جيدا ً

والآن ماهي الكتب التى ندرسها فى التسويق ؟

هناك ثلاثة أنواع من الكتب فى مجال التسويق :

ــ الكتب العامة الأكادمية
ــ الكتب المتخصصة الأكاديمية
ــ الكتب غير الأكاديمية
ــ الكتب العامة الأكاديمية
وهى الكتب التى يؤسس عليها دارس التسويق معلوماته العامة وخريطته الكاملة عن علم التسويق ، وهى اول ما ينبغى أن يدرس للطالب فى علم وفن التسويق .
أفضل كتاب لمرحلة ما قبل التخرج ( المرحلة الجامعية ) هو :


Principle of marketing
By
Philip Kotler
Gary Armstrong

http://www.amazon.com/Principles-Marketing-11th/dp/0131469185/ref=pd_ecc_rvi_1/104-5074672-2284741



وقد حدد هذا الكتاب بطبعته // وهى أفضل الطبعات على الإطلاق من حيث المحتوى والإخراج . دار النشر prentice Hall الولايات المتحدة الأمريكية

أنصح بدراسة هذا الكتاب بالكامل كأول مرحلة فى دراسة التسويق فسوف يؤسس القاعدة الرئيسية الضخمة حول التسويق ، وسيطلعك على أهم وأحدث الأفكار الرئيسية للتسويق الحديث .

للحصول على الكتاب داخل جمهورية مصر العربية :
المكتبة الأكاديمية
121 شارع التحرير ــ الدقى ــ القاهرة
مؤلف الكتاب / فليب كوتلر . وهو الشخصية الأبرز فى التسويق الاستراتيجي والتسويق الدولي

الكتب المتخصصة الأكاديمية
وهى الكتب التى ألفت فى مكان محدد من مجالات التسويق مثل : البحث التسويقي ــ الخطة التسويقية ــ سلوك العملاء ــ العلاقات العامة ...


ــ الكتب الخاصة التطبيقية
وهى الكتب العملية التى لاتقوم بعملية التنظير والتعليم وتقعيد الفلسفة التسويقية ، وإنما هى مرحلة التطبيق ، وغلابا ًَ ماتكون هذه الكتب ملحقة بأدوات مثل / أقراص صلبة CD أو جداول ، فهى بمثابة دورة تدريبية لا كتاب أكاديمي
من أفضل الكتب فى ذلك :
Marketing plan
By
Marian Burk Wood
http://www.amazon.com/Marketing-Plan-Handbook-PlanPro/dp/0131759477/sr=1-1/qid=1166376132/ref=sr_1_1/104-2609516-2950324?ie=UTF8&s=books


وهو كتاب رائع يشرح كيفية إعداد خطة تسويقية فعالة

ومثل كتاب :

دليل تخطيط السوق
ـ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـ

الكتب غير الأكاديمية
وهى كتب تشمل موضوعات متفرقة وموزعة ، وغالبا ً ما يشرح فيها المؤلف تجربته ، أو يعطي بعض نصائح متفرقة ، وهى كتب كثيرة جدا ً وغالبا ً ماتكون صغيرة الحجم .
مثل هذه الكتب جيدة جدا ً لاكتساب المهارات المتعددة والمختلفة ، لكنها لاتؤسس منهجا ً علميا ً متكاملا ً ، تكسب العديد من المهارات ، لكنها لاتضع خبرة علمية قوية .

• والآن ... كيف نستعمل هذه الكتب ؟
ــ النوع الأول من الكتب هو القاعدة الرئيسية التى ينبغى أن تبدأ بها دراستك ، فإنه تكون لديك القاعدة الرئيسية حول عالم التسويق ، والتى تعطيك التصور الشامل حول هذا المجال

ــ أفضل ما تبدا به هو كتاب :
Principle of marketing

هو كتاب كما سبق للمرحلة الجامعية ، حيث يبدأ به الطلبة دراستهم للتسويق ، احرص على دراسة الكتاب كاملا ًواكتساب ما فيه من فلسفات التسويق ونظرياته ، وكذلك اهتم بأمثلته ووقائعه فهى حديثة وواقعية ، ومن مصادر ( شركات ) حية تحيط بنا ونرى نشاطاتها .

ــ بعد دراستك لكتاب principle of marketing تكون قد اكتسبت قاعدة جيدة عن التسويق ، تبدأ بعدها فى النظر فى الأمثلة والأحداث المحيطة وتبدأ بممارسة نوع من الحركات والنشاطات التسويقية الخفيفة وذلك من خلال إشراف معتمد أو هيئة متخصصة ...
ولكن كيف يكون ذلك ؟
هو ما نعرفه لحاقا ً

يتبع

[rose]

روعه و بانتظار المزيد و جزاكم الله خيرا

[nisrine]

صراحة ما ذكرته يا أستاذ راشد رائع و لكن أعتقد أن تلك الكتب التي أدرجتها للمتخصصين و ليس للمبتدئين.
فأنا أمارس فن التسويق و لكن ليس عن دراسة عن خبرة بس.

فالمرجوا من أستاذنا الكريم أن يذكر لنا بإختصار المبادئ الأولية لفن التسويق كي نستطيع مواكبة الأفكار التي تطرحها.
و لك جزيل الشكر
أختك نسرين

[محمد رشيد]

صراحة ما ذكرته يا أستاذ راشد رائع و لكن أعتقد أن تلك الكتب التي أدرجتها للمتخصصين و ليس للمبتدئين.
فأنا أمارس فن التسويق و لكن ليس عن دراسة عن خبرة بس.

فالمرجوا من أستاذنا الكريم أن يذكر لنا بإختصار المبادئ الأولية لفن التسويق كي نستطيع مواكبة الأفكار التي تطرحها.
و لك جزيل الشكر
أختك نسرين

شكرا أ / نسرين
حقيقة فإن الكتب المذكورة هي للمبتدئين
ولكنك ايضا معك حق في الاستدراك

كيف ذلك ؟

إن التسويق في بلادنا العربية تم تغييبه تماما ، وتمت دراسته من خلال كتب جامعية غير حية ، ولا تشملها العناية المطلوبة أو حتى غي رالمطلوبة .. هذا واقع لابد أن نتناوله .. ومع ذلك نجدها صعبة في الاصطلاحات وطريقة العرض

أما التسويق الحديث ودراسة التسويق الحدث .. فلا وقت فيه لدى الدارس للتعامل مع كتاب صعب أو غير واقعي أو يفك مصطلحات

لذلك كان التقييم يختلف .. فتقييمك صحيح بالنسبة لواقع الجامعات العربية .. لكن عمليا يختلف لمناهج الدراسات المتقدمة

تعال نجرب عمليا .. ما رأيك ؟؟

نأتي بكتاب Priciples of marketing وندرس منه فصولا سويا .. وستلحظين الفرق في السهولة أولا .. ثم في ملامسة الواقع .. وفي ذات الوقت ستلمسين المستويات الاحترافية للدراسة

[محمد رشيد]

أما المبادئ الأولية لفن التسويق فسوف تكون إن شاء الله من خلال دورة تحت هذا المنتدى معتمدة من المركز الكندي بعنوان

(( مبادئ التسويق ))

وقد تم تدريبها أون لاين من قبل وأثبتت كفاءتها في ترسيخ الأفكار الأولية حول التسويق لدى المتدربين .. كمبادئ أولية وليس كاحتراف

[محمد رشيد]

كيف تدرس التسويق
أنت الآن تدلاس التسويق لسلوك الاحتراف وليس فقط بعض الممارسات المتنوعة أو المختصة بالنواحي التسويقية ، وعليه فأنت بالفعل ينبغى أن تكون دراستك منهجية ومرتبة ولا ينبغي أن تكون متفرقة موزعة بين جهود مختلفة ( مع أهمية الممارسة على كل حال )

أنت الآن تدرس كتاب Principles of marketing
من المستحسن وقد يكون من الضرورى أن تقرن فصول أو أجزاء دراستك لهذا الكتاب بالبحوث والممارسات العلمية وفى ذات الوقت لابد من مراعاة تصنيف الكتاب الذى تدرسه . فكتاب

Principles of marketing

هو كتاب أكاديمي قوى المادة العلمية حيث فلسفة التسويق ونظرياته الحديثة ، لكنك فى حال التنفيذ فإنت تحتاج إلى نوع آخر من الكتب وهى الكتب التي تشبه مادتها الدورات التدريبية العملية ....

مثال ذلك :

كيفية إعداد الخطة التسويقية ومكونات أو محتويات خطة التسويق أنت تدرسجيدا ً فى التسويق وتدرس الفرص والتهديدات وتحليل كل منها .... كل هذا تدرسه بقوة وبأرقى مستوى من خلال هذا الكتاب Principles of marketing لكن ... الآن أقول لك : هيا قم بإعداد خطة لتسويق موقع مهارتي ... هنا قد تجد نفسك محتارا ً أو على الأقل تتعثر بعض الشيئ ، لماذا ؟ كيف أعد الخطة ؟ كيف أرتب أفكارى ، أو كيف أقوم بجدولة محتويات خطة التسويق ...؟

هنا تجد الحل فى كتاب :

دليل تخطيط السوق
ــ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـــ

إذا فتحت هذا الكتاب وجدت الجداول وأوراق العمل الخاصة بكتاب الخطة التسويقية ، أنت الآن فى حاجة إلى هذا الكتاب لوضع الخطة التسويقية الخاصة بموقع مهارتي ...
كذلك أنصحك وبقوة بكتاب :
Marketing plan / Marian Burk wood

فى حالة إعداد الخطة التسويقية .

هكذا تبدأ دراستك العملية والعلمية مع التسويق
ولكن ... حتى نكون عمليين ... كيف يمكن لنا أن نطبق الدراسات التسويقية ، كيف وأين ؟

حقيقة كما يقول مارك ماكروماك ــ بروفيسور بجامعة هارفارد ــ فإن أفضل طريقة للحصول على وظيفة ما هو العمل فيها بدون مقابل !
وهذا يعني أنك فى خلال دراساتك التسويقية يمكن أن تعمل كمقطوع لدى المراكز والشركات التسويقية ( الاستشارات والتدريب ) ونفضل أن نختار المراكز ذات العمل العالمي والمستوى الاحترافى المتميز ، والتى يكون لها سمعة جيدة فى القطاع الذى تعيش فيه أو تنوي أن تبدأ فى أعمالك .
أثناء العمل التطوعي تلك الشركات يقوم رؤساؤك أو المشرفين على أعمالك بتكليفك ببعض المهام التسويقية وهنا يبدؤون فى تقييم نشاطاتك ، وكلما كانت دراساتك النظرية من الكتب قوية وجيدة كانت نشاطاتك العملية كذلك ...


والآن نبدا دراسة التسويق ...

من كان يريد البدء بدراسة التسويق فسوق اقوم بمتابعته ومدارسته من خلال

Principle of marketing

فنتدارس سويا مواضيع وبحوث الكتاب ، وأنصح باقتناء آخر طبعة رقم // فهى أفضل الطبعات على الإطلاق

هناك كذلك كتاب فى غاية من الروعة ، وهو مترجم بمكتبة جرير بالرياض :


( كوتلر يتحدث عن التسويق )

هذا الكتاب يعتبر دورة مكثفة فى التسويق متقدمة المستوى ، والحصول عليه سهل ... وسوف أتابع كذلك من يدرس هذا الكتاب ... ولا أشترط إلا الجدية من الدارس ... وهنا أعده أن أتابعه إلى بداية النجاح فى التسويق ... وحينها لن نستغني عنه ويمكن أن يكون مدربا محترفا للتسويق بالمركز العالمي الكندي .. وفقكم الله

[meme_king]

السلام عليكم

ان التسويق كما اتخيل هو فن البيع


او هو كما اعتقد انه امكانيه ايجاد السلعه المطلوبه


ارجو توضيح المفهوم


وفقنا الله واياكم الى ما فيه الخير

[محمد رشيد]

السلام عليكم

ان التسويق كما اتخيل هو فن البيع


او هو كما اعتقد انه امكانيه ايجاد السلعه المطلوبه


ارجو توضيح المفهوم


وفقنا الله واياكم الى ما فيه الخير

البيع ليس هو التسويق ، وليس خارجا عنه ، بل هو من آخر الخطوات التسويقية ، فهو جزء من التسويق

[احمد مكه]

نحن من المتابعين .....

نتمنى الاستمرار .....


مع كل الحب .....

[حلم عمر]

كالعادة يااستاذ محمد رشيد .....تتحفنا وأكثر
انا في بداية طريقي في عالم التسويق وعندي اهتمام حول كتبه ومقالاته و....الخ لكن هذا الموضوع سأعطيه نصيب الأسد من إهتمامي ..

[محمد رشيد]

كالعادة يااستاذ محمد رشيد .....تتحفنا وأكثر
انا في بداية طريقي في عالم التسويق وعندي اهتمام حول كتبه ومقالاته و....الخ لكن هذا الموضوع سأعطيه نصيب الأسد من إهتمامي ..

شكرا لك أستاذ عمر

وأنا من المتاعبيعن لك إن شاء الله تعالى

وأنصحك أن تنتسب لدروة البيع للمحترفين فهي مفيدة جدا

وبعدها سيكون هناك دورة محترفة متقدمة في التسويق

وفقك الله

[بحبك يا ربى]

جزاك الله كل خير يا أستاذنا الفاضل محمد رشيد

وبالفعل أنا عندى كتاب كوتلو يتحدث عن التسويق

كتاب تحفة بالفعل ... وأسلوبه سهل جدا وبه أفكار غاية فى الروعة

يمكننا تطويعها وتطبيقها على المشاريع

وانا معك باذن الله فى دوراتك هذه

وفقك الله لما يحبه ويرضيه