hot
05-15-2006, 05:20 PM
ورقة عمل عن الإدارة على المكشوف
انتشرت المعرفة الإدارية و تقاربت العلوم مع بعضها البعض ونشأت العديد من المصطلحات و ما يزال الوضع في إدارات الدول النامية هناك فجوة بين الرؤيا و الواقع الملموس, و أصبحت تواجه العديد من المؤسسات و التنظيمات الإدارة تضارب أو تعارض بين عمل الإداريين (القيادات )و الإداريين( التنفيذيين )
و هذا الوضع جعل من الصعب وجود مجال للمنافسة في عصر العولمة و التحديات الإدارية فضهرت هناك من يطالب بالشفافية و كأنها مصبح علاء الدين السحري الذي سيحل كل المشاكل و يذيب كل المع وقات الإدارية و ينشط منم عملها وظهر هناك مصطلح (على المكشوف) بمعنى العمل فوق الطالة و أما الجميع و مشاركة تهم
فهل هناك فرق بين الشفافية و الإدارة على المكشوف ؟
الشفافية مصطلح كثر متداولة في الجوانب السياسة و في جانب تقويمها, و هي مرتبط مع تطور الديموقراطية في الدلو الغربية في فترة الستينيات و السبعينيات شهد ميدان تقويم الاحتياجات و الطالبة بمراعاة الكفاءة و الفعلية في مجالات الاستخدام الموارد و تقومي الاحتياجات ,فمبدأ "المسؤولية المجتمعية " مبدأ مقبول على نطاق واسع في الغرب فهو يعني مسؤولية الأفراد أو التنظيم اتجاه المجتمع ككل و مسؤولية المجتمع من اجل رفع مستوى المعيشة الأفراد (الصوا, حماد :1425هـ)
فهل مصطلح "على المكشوف"هو بعيد عن السياسة؟
هو قريب منها لأنها قصة طويلة تداخل بين السياسة و الإدارة العامة, فالموافق في التعامل أصبحت تحصل على المكشوف فوق الطالة و أمام عدسات المصورين و المؤتمرات الصحفية و المواقف يتم التصريح بها ليس من وراء الكواليس www.albayan.co.ae/albayan/
فما هو المقصود به كناحبة إدارية؟
ببساطة بقصد به مشاركة العاملين في الشركة أو الهيئة في المعلومات المالية و الأرقام المتعلقة بالربح و الخسارة و الحدود الدنيا لهذه الأرقام و تطوير نظام فاعل لتمكين الموظفين من استخدام هذه المعلومات ليطورا أدائهم أو أداء شركاتهم و الوصول إلى المستوى المقبل أول ا ثم إلى مستويات أعلى من الربحية و الرضا و المشاركة (ايفاسلك ,2000م:7)
و هناك من يعرفها الإدارة على المكشوف أو الإدارة بالرؤية هي الإدارة التي يتم فيها الاهتمام بالوسائل و الأهداف بشكل شمولي بحيث تنتقل رؤية المؤسسة إلى عـقل و ضمير و وجدان القائمين على رسالتها على اختلاف مستوياتهم التنفيذية و الإدارية و في هذه الحالة لا تقسم الأهداف الاستراتيجية و لكمنه تقسم ادوار و أدوات الوصول إلى هذه الأهداف و تطلق الطاقات و تعطى الحريات لكل العاملين بالمؤسسة أو التنظيم للعمل حسبما بتراء لهم بهدف الوصول إلى هدف الأسمى المنشود و هو تنمية و تطوير الثروات البشرية بشكل حقيق لا يعتمد فقط على اجتياز الدوريات و الندوات التدريبية www.alwatan.com/grophics
فهل من الممكن لإدارات التي ورث الإرث البيروقراطي و عاملين تربوا على مفهوم التخصيص و تقسيم العمل و غيرها هل من الممكن لهم التعامل مع مفهوم الإدارة على المكشوف؟
دعونا نعود إلى البداية الإدارة بالمكشوف ليست تنازل عن الصلاحيات إما هي المشاركة بمعنى تحويل الموظف أو العامل في مكان عمله من أجير إلى شريك و هذا له اثر في مكان العمل و علاقة الموظفين بصاحب العمل , و الأثر الايجابية تحسين الأداء و ارتفاع مستوى تحقيق النتائج و هذه نتيجة طبيعية لان كل على المكشوف أداء المنظمة و وضعها المنظمة و التقارير التقويم كلها على المكشوف (ايفا سك ,2000م:7)
فماذا عن الإرث القديم لإدارة ؟ماذا عن أسلوب العصا و الجزرة ؟
-لقد تم مناقشة العديد من التجارب الإنسانية في و الإدارة و منها مسائلة الحوافز و تنوعت تلك الحوافز في أشكلاها المادية و المعنوية و توصل إلى مفهوم "التمكن".حيث يعتبر البعض إن أفضل أسلوب التحفيز هو التمكن و افصل طريقة لتطبيقية التمكن عن طريق الإدارة بالرؤية أو “الإدارة على المكشوف".
فالإدارة على المكشوف تساعد على الحصول على التغذية مرتدة سريعة و من القائمين بالأعمال سواء كانت بالأساليب أو الأهداف تصيب العقول و المهم بالخمول الكسل و تنمية الطاقات المبدعة و الخلاقة و هنا يتم تحوي الأهداف الإدارية من صورتها التقليدية "التقارير الرقمية التي تخلو من التصورات إلى أهداف تدار من خلال الرؤية المشتركة لتحديات المستقبل حتى و إن كل ذلك على حساب الأرقام في المدى القريب
www.alwatan.com/graphics
و من الصعب تطبيق أي مفهوم إداري جديد بدون تناول جانب المعوقات "مقاومة التغيير" فالبعض يذكر انه سلوك فطري نتيجة لإدخال أي تجديد في حياة الإنسان فالناس عادة تميل إلى ما هو مألوف و تبتعد عن ما هو غريبة
فما هي معوقات الإدارة على المكشوف؟
1)الشعور بالفقدان المحتمل موقع وظيفي أو وضع راهن أو معاملة غير عادلة أو فقدان للأهلية الحالي .لذلك على الإدارة إن تعيد التأكيد للناس بأكبر قدر من الوضوح عن المجالات التي يجب عدم القلق بشأنها و المجالات التي سوف تستفيد منها إضافة إلى تأسيس توقعان معقول عن الآلام و التحديات التي سوف تظهر (فرنش,و جونيري,2000م:405)
2)و قد تكون المقاومة من المديرين أصحاب الفلسفة البيروقراطية .و على الإدارة إيضاح مفهوم الإدارة على المكشوف لذلك يمكن العلاج بالصحيح في توعيتهم بمزايا هذا المنهج و قد تكون من معوقات تطبيق الإدارة على المكشوف بعض المدريين اصحبا الفلسفة البيروقراطية فعلى الإدارة إيضاح مفهوم المدارى على المكشوف لذلك يمكن العلاج الصحيح في توفيتهم بمزايا هذه المنهج
3)و من المعوقات ضعف روح الولاء و الامتنان إلى الموظفين العاملين في المنظمة www.alwatan.com/graphics
و يمكن للمنظمة أو للإدارة مناقشة أهداف المنظمة و إظهار الاحترام قد يحتاجون إلى اكتشاف أوجه الهشاشة و نقاط الضعف و مشاعر الألم و الانتقاد مثلما يستكشفون لحظات التميز
(بارج , اوليفر ,1425هـ:687)
4)أزمة الثقة التي قد تعاني منها معظم الإدارات من خلا حدج بالمعلومات ضعف قنوات لاتصال الإدارة www.alwatan.com/graphics
و يمكن للإدارة عن طريق التخفيف من الرقابة أو أزلات الحواجز الخوف, من إخلال إيجاد التقويم علائقي "الحكم على أداء الموظفين بالعلاقة مع الأفعال المشتركة التي يقوم بها الأشخاص في المخاطبة و ليس مع الفعال المدير بشك لمنفصل عن أفعال الأطراف الأخرى في تلك المخاطبة (بارج , اوليفر ,1425هـ:687)
5)تطبيق مفهوم "العميل في خدمة الإدارة " بدلا من "مفهوم الإدارة في خدمة العملية" فالعميل قد يكون عميل داخل و هم الموظفين المنظمة نفسها و العميل الخارجي و هم المتعاملين مع المنظمة أو هم الذين من اجلهم أنشأت المنظمة
6)و من صمن المعوقات القيادة و مدى إيمانها و تحمسها لمفهوم الإدارة على المكشوف و مدى وضوح استراتيجية التطبيق لديهم www.alwatan.com/graphics
الخلاصة:
ما يزال هناك فجوة بين التنظير الإداري و العمل في الدول النامية و بين التطبيق الادارى و لعل من الأسباب هو قتل روح المبادرة و ربما تكون التنشئة و مدى الإصرار و متابعة تطبيق المبادئ فالقيادات المتحمسة لا يمكن فعل شئ بدون صلاحيات و الصلاحيات لا يمكن فعل شئ بدون تعاون جيمع العاملين في جيمع مستويات التنظيم الإدارة هي عملية متكاملة بين الموارد البشرية و الموارد التنظيمية
المراجع
الكتب:
فرنش ,وندل , و جونير , سيسي .(1421هـ/2000م).تطوير المنظمات تداخلات علم السلوك لتحسين المنظمة (الطبعة الأولى ).ترجمة وحيد الهندي.الرياض : معهد الإدارة العامة
ايفانتشيك , كاثي و بادو , جيم (2002م)الإدارة المفتوحة : آليات إشراك العاملين في الإدارة (ترجمة باهر عبد الهادي)
صوا, غازي و حماد , و ليد (1425هـ).تقويم البرامج و السياسات الاجتماعية الأسس النظرية و المنهجية (الطبعة الأولى ).الرياض: معهد الإدارة العامة
الدوريات:
بارج, كيفن و اوليفر , كريستين (رجب 1425هـ/سبتمبر 2004م).العمل بروح الامتنان في الممارسة الإدارية.(ترجمة محمد الاصبحي )معهد الإدارة العامة مج 44, ع 3,
مواقع الانترنت:
www.alwatan.com/graphics
www.albayan.co.ae/albayan
انتشرت المعرفة الإدارية و تقاربت العلوم مع بعضها البعض ونشأت العديد من المصطلحات و ما يزال الوضع في إدارات الدول النامية هناك فجوة بين الرؤيا و الواقع الملموس, و أصبحت تواجه العديد من المؤسسات و التنظيمات الإدارة تضارب أو تعارض بين عمل الإداريين (القيادات )و الإداريين( التنفيذيين )
و هذا الوضع جعل من الصعب وجود مجال للمنافسة في عصر العولمة و التحديات الإدارية فضهرت هناك من يطالب بالشفافية و كأنها مصبح علاء الدين السحري الذي سيحل كل المشاكل و يذيب كل المع وقات الإدارية و ينشط منم عملها وظهر هناك مصطلح (على المكشوف) بمعنى العمل فوق الطالة و أما الجميع و مشاركة تهم
فهل هناك فرق بين الشفافية و الإدارة على المكشوف ؟
الشفافية مصطلح كثر متداولة في الجوانب السياسة و في جانب تقويمها, و هي مرتبط مع تطور الديموقراطية في الدلو الغربية في فترة الستينيات و السبعينيات شهد ميدان تقويم الاحتياجات و الطالبة بمراعاة الكفاءة و الفعلية في مجالات الاستخدام الموارد و تقومي الاحتياجات ,فمبدأ "المسؤولية المجتمعية " مبدأ مقبول على نطاق واسع في الغرب فهو يعني مسؤولية الأفراد أو التنظيم اتجاه المجتمع ككل و مسؤولية المجتمع من اجل رفع مستوى المعيشة الأفراد (الصوا, حماد :1425هـ)
فهل مصطلح "على المكشوف"هو بعيد عن السياسة؟
هو قريب منها لأنها قصة طويلة تداخل بين السياسة و الإدارة العامة, فالموافق في التعامل أصبحت تحصل على المكشوف فوق الطالة و أمام عدسات المصورين و المؤتمرات الصحفية و المواقف يتم التصريح بها ليس من وراء الكواليس www.albayan.co.ae/albayan/
فما هو المقصود به كناحبة إدارية؟
ببساطة بقصد به مشاركة العاملين في الشركة أو الهيئة في المعلومات المالية و الأرقام المتعلقة بالربح و الخسارة و الحدود الدنيا لهذه الأرقام و تطوير نظام فاعل لتمكين الموظفين من استخدام هذه المعلومات ليطورا أدائهم أو أداء شركاتهم و الوصول إلى المستوى المقبل أول ا ثم إلى مستويات أعلى من الربحية و الرضا و المشاركة (ايفاسلك ,2000م:7)
و هناك من يعرفها الإدارة على المكشوف أو الإدارة بالرؤية هي الإدارة التي يتم فيها الاهتمام بالوسائل و الأهداف بشكل شمولي بحيث تنتقل رؤية المؤسسة إلى عـقل و ضمير و وجدان القائمين على رسالتها على اختلاف مستوياتهم التنفيذية و الإدارية و في هذه الحالة لا تقسم الأهداف الاستراتيجية و لكمنه تقسم ادوار و أدوات الوصول إلى هذه الأهداف و تطلق الطاقات و تعطى الحريات لكل العاملين بالمؤسسة أو التنظيم للعمل حسبما بتراء لهم بهدف الوصول إلى هدف الأسمى المنشود و هو تنمية و تطوير الثروات البشرية بشكل حقيق لا يعتمد فقط على اجتياز الدوريات و الندوات التدريبية www.alwatan.com/grophics
فهل من الممكن لإدارات التي ورث الإرث البيروقراطي و عاملين تربوا على مفهوم التخصيص و تقسيم العمل و غيرها هل من الممكن لهم التعامل مع مفهوم الإدارة على المكشوف؟
دعونا نعود إلى البداية الإدارة بالمكشوف ليست تنازل عن الصلاحيات إما هي المشاركة بمعنى تحويل الموظف أو العامل في مكان عمله من أجير إلى شريك و هذا له اثر في مكان العمل و علاقة الموظفين بصاحب العمل , و الأثر الايجابية تحسين الأداء و ارتفاع مستوى تحقيق النتائج و هذه نتيجة طبيعية لان كل على المكشوف أداء المنظمة و وضعها المنظمة و التقارير التقويم كلها على المكشوف (ايفا سك ,2000م:7)
فماذا عن الإرث القديم لإدارة ؟ماذا عن أسلوب العصا و الجزرة ؟
-لقد تم مناقشة العديد من التجارب الإنسانية في و الإدارة و منها مسائلة الحوافز و تنوعت تلك الحوافز في أشكلاها المادية و المعنوية و توصل إلى مفهوم "التمكن".حيث يعتبر البعض إن أفضل أسلوب التحفيز هو التمكن و افصل طريقة لتطبيقية التمكن عن طريق الإدارة بالرؤية أو “الإدارة على المكشوف".
فالإدارة على المكشوف تساعد على الحصول على التغذية مرتدة سريعة و من القائمين بالأعمال سواء كانت بالأساليب أو الأهداف تصيب العقول و المهم بالخمول الكسل و تنمية الطاقات المبدعة و الخلاقة و هنا يتم تحوي الأهداف الإدارية من صورتها التقليدية "التقارير الرقمية التي تخلو من التصورات إلى أهداف تدار من خلال الرؤية المشتركة لتحديات المستقبل حتى و إن كل ذلك على حساب الأرقام في المدى القريب
www.alwatan.com/graphics
و من الصعب تطبيق أي مفهوم إداري جديد بدون تناول جانب المعوقات "مقاومة التغيير" فالبعض يذكر انه سلوك فطري نتيجة لإدخال أي تجديد في حياة الإنسان فالناس عادة تميل إلى ما هو مألوف و تبتعد عن ما هو غريبة
فما هي معوقات الإدارة على المكشوف؟
1)الشعور بالفقدان المحتمل موقع وظيفي أو وضع راهن أو معاملة غير عادلة أو فقدان للأهلية الحالي .لذلك على الإدارة إن تعيد التأكيد للناس بأكبر قدر من الوضوح عن المجالات التي يجب عدم القلق بشأنها و المجالات التي سوف تستفيد منها إضافة إلى تأسيس توقعان معقول عن الآلام و التحديات التي سوف تظهر (فرنش,و جونيري,2000م:405)
2)و قد تكون المقاومة من المديرين أصحاب الفلسفة البيروقراطية .و على الإدارة إيضاح مفهوم الإدارة على المكشوف لذلك يمكن العلاج بالصحيح في توعيتهم بمزايا هذا المنهج و قد تكون من معوقات تطبيق الإدارة على المكشوف بعض المدريين اصحبا الفلسفة البيروقراطية فعلى الإدارة إيضاح مفهوم المدارى على المكشوف لذلك يمكن العلاج الصحيح في توفيتهم بمزايا هذه المنهج
3)و من المعوقات ضعف روح الولاء و الامتنان إلى الموظفين العاملين في المنظمة www.alwatan.com/graphics
و يمكن للمنظمة أو للإدارة مناقشة أهداف المنظمة و إظهار الاحترام قد يحتاجون إلى اكتشاف أوجه الهشاشة و نقاط الضعف و مشاعر الألم و الانتقاد مثلما يستكشفون لحظات التميز
(بارج , اوليفر ,1425هـ:687)
4)أزمة الثقة التي قد تعاني منها معظم الإدارات من خلا حدج بالمعلومات ضعف قنوات لاتصال الإدارة www.alwatan.com/graphics
و يمكن للإدارة عن طريق التخفيف من الرقابة أو أزلات الحواجز الخوف, من إخلال إيجاد التقويم علائقي "الحكم على أداء الموظفين بالعلاقة مع الأفعال المشتركة التي يقوم بها الأشخاص في المخاطبة و ليس مع الفعال المدير بشك لمنفصل عن أفعال الأطراف الأخرى في تلك المخاطبة (بارج , اوليفر ,1425هـ:687)
5)تطبيق مفهوم "العميل في خدمة الإدارة " بدلا من "مفهوم الإدارة في خدمة العملية" فالعميل قد يكون عميل داخل و هم الموظفين المنظمة نفسها و العميل الخارجي و هم المتعاملين مع المنظمة أو هم الذين من اجلهم أنشأت المنظمة
6)و من صمن المعوقات القيادة و مدى إيمانها و تحمسها لمفهوم الإدارة على المكشوف و مدى وضوح استراتيجية التطبيق لديهم www.alwatan.com/graphics
الخلاصة:
ما يزال هناك فجوة بين التنظير الإداري و العمل في الدول النامية و بين التطبيق الادارى و لعل من الأسباب هو قتل روح المبادرة و ربما تكون التنشئة و مدى الإصرار و متابعة تطبيق المبادئ فالقيادات المتحمسة لا يمكن فعل شئ بدون صلاحيات و الصلاحيات لا يمكن فعل شئ بدون تعاون جيمع العاملين في جيمع مستويات التنظيم الإدارة هي عملية متكاملة بين الموارد البشرية و الموارد التنظيمية
المراجع
الكتب:
فرنش ,وندل , و جونير , سيسي .(1421هـ/2000م).تطوير المنظمات تداخلات علم السلوك لتحسين المنظمة (الطبعة الأولى ).ترجمة وحيد الهندي.الرياض : معهد الإدارة العامة
ايفانتشيك , كاثي و بادو , جيم (2002م)الإدارة المفتوحة : آليات إشراك العاملين في الإدارة (ترجمة باهر عبد الهادي)
صوا, غازي و حماد , و ليد (1425هـ).تقويم البرامج و السياسات الاجتماعية الأسس النظرية و المنهجية (الطبعة الأولى ).الرياض: معهد الإدارة العامة
الدوريات:
بارج, كيفن و اوليفر , كريستين (رجب 1425هـ/سبتمبر 2004م).العمل بروح الامتنان في الممارسة الإدارية.(ترجمة محمد الاصبحي )معهد الإدارة العامة مج 44, ع 3,
مواقع الانترنت:
www.alwatan.com/graphics
www.albayan.co.ae/albayan